スモールビジネスも簡単ではないが継続するならこれが大事

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今回のテーマは、

スモールビジネスも簡単ではないが継続するならこれが大事』です。

私自身、10年以上小さなビジネス(個人事業主)をやってきました。

ネット上に『簡単に○○』という文字を見るたびに、

『そんなに簡単じゃないよ・・・』と思ってしまいます。

特に始めて数年の人ならまだやる気に満ち溢れているから良いのです。

でも年数を重ねて、年齢も重ねてくると、壁が見えてきたり、

疲れもマンネリ感も出てきます。

起業しても継続できる人が少ないという現実もあるようですが、

その理由は見通しの甘さだったり、資金繰りだったり色々だと思います。

ここでは、個人的に思うスモールビジネスを継続するためのヒントを書いてみました。

スモールビジネスを継続するには

  1. 誠実な対応・信用が第一
  2. リピーターを大切にすることが大事
  3. リスクヘッジ。変化に対応する
  4. 外に出て人と交流する

誠実な対応・信用が第一

何はなくともビジネスにおいては『信用』が一番ですね。

自分が儲けたいがために、人を騙すのはもちろん、

不誠実な態度を取れば人はどんどん離れていきます。

仕事自体が立ち行かなくなる可能性もあります。

ビジネスにおいて大事なことは、

取引先(お客)-自社(自分)-社会』が『Win-Win-Win

の関係を築けるようにすることが一番だろうと思います。

上記を説明すると、

  1. 『取引先(お客)』には自社が提供する商品やサービスで満足して頂く-『他者利益』。
  2. 『自社(自分)』はその対価を得てることで生活できる-『自己利益』。
  3. 『社会』は税金を納めるなど -『公共の利益』。

少なくとも上記のような気持ちをもって仕事に臨みたいものですね。

リピーターを大切にすることが大事

お客さんを毎回、毎回新規で探してくるのは大変です。

それよりも得意先を作って何度も自社の商品やサービスを利用してもらう方が収益が安定します。

それぐらいリピーターの存在は大きいです。

もし既に顧客が存在するなら、たまに顔を出すなり、

電話するだけでも良いと思います。

アフターフォローしないとお客さんは『売りっぱなし』にされたと感じて良い気はしないです。

『都合の良い時だけ利用された』と思う人もいるかもしれません。

お客さんに顔を出すだけでも、自分のことを気にかけてくれているんだなと思ってもらえます。

それがきっかけで何らかの仕事に繋がることもあります。

私の場合、以前取引したお店などにアポイントなしで行って1分間だけ顔を出すなどもしています。

売りっぱなし・ほったらかしはビジネスにおいては罪です。

リスクヘッジ。変化に対応する

特に変化の速い世の中です。

変化に柔軟に対応できる態勢を整えておくとともに、

リスクを分散することも大事だと思います。

今は良くても来年も同じように売上が見込めるかはわかりません。

ですので、こまめに情報を得たり、変化に敏感になるようにしておいた方が良いです。

人と交流する

インターネットで何でも済む時代のように思われがちです。

でも個人的にはフェイス・トゥ・フェイスの関係は未だに大事だと思います。

人と交流することで、ネットにはない情報はもちろん、

身近な人の悩みなどからニーズを汲み取ることもできます。

何気ない話をきっかけにビジネスアイデアが浮かぶこともあるので、

人とのコミュニケーションはとても大事です。

まとめ

小さなビジネスは『簡単に始められることだからこそ、簡単ではない』とも言えます。

参入障壁が低ければ低いほどすぐにライバルが現れるます。

スモールビジネスを継続するにはそれなりの覚悟と辛抱強さも必要です。

今回のおさらいです。

  1. 誠実な対応・信用が第一
  2. リピーターを大切にすることが大事
  3. リスクヘッジ。変化に対応する
  4. 人と交流する

どれも非常に単純なことですが、非常に大事なことだろうと思います。

ご参考まで。

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ちょいビズ主催:SHINJI.Y 40代男 一児の父 福岡県在住

ITを使った在宅ワーク(物販・コンテンツ制作)を始めて10年以上になります。

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